按照国家“民航强国”的总体部署，按照广东省委、省政府的工作部署，广东机场集团主动作为，加快推进“民航强省”建设，支撑地方经济发展，为旅客提供更加顺畅便利的出行环境，提升旅客在机场享受服务的体验度，这是广东机场集团及其成员机场提升服务品质的不懈追求。

　　主动参与打造广东“5+4”机场格局

　　当前，广东民航发展已被提升到战略高度，全省机场规划建设工作正以前所未有的速度和节奏推进。

　　广东省委、省政府明确提出要加快推进全省机场建设，着力打造“5+4”机场格局，即珠三角地区要立足建设世界级城市群的目标，加快建设世界级机场群作为支撑，重点打造广州白云、深圳宝安、珠海金湾、惠州、珠三角新干线机场5大机场；粤东西北地区要重点建设揭阳潮汕、湛江、韶关、梅县4个机场。这是事关广东省民用机场建设发展的重大战略部署，是扎实推进广东省机场规划布局建设工作的总体要求。

　　广东机场集团负责人在中国机场服务大会上表示，相信随着“5+4”机场格局形成，广东机场的基础设施将更加完善，机场资源将更为充裕，服务保障能力将进一步提升。为此，“十三五”期间广东机场集团将加快推进白云机场二期、三期扩建，加快建设白云机场第四、第五跑道和三号航站楼，全力打造广州国际航空枢纽；同时全力推进新建珠三角新干线机场；加快推进揭阳潮汕、韶关机场改扩建，湛江、梅县机场改扩建和迁建，惠州机场新一期改扩建和干线机场研究论证等工作，最终形成以白云国际机场为主要机场和航空枢纽的多机场服务体系。

　　广东机场集团表示，将全力推进“5+4”机场规划和建设，积极促进珠三角空域精细化改革和军民航融合发展，推进地面综合交通枢纽体系建设和空中航线网络体系建设，促进全省机场协调发展，以“国内一流、国际先进”为标准和以“安全发展、真情服务”为底线，从更高标准、更高层次推动广东民航机场建设和管理水平，确保白云机场世界级航空枢纽基本成型，广东省高质量的机场群基本形成，实现广东民航整体实力位居全国前列，让社会公众共享民航发展成果，增强多元化出行的认同感和获得感，让每一位从广东出行的旅客都更加平安顺畅、愉悦温暖。

　　“安全发展、真情服务”取得显著成效

　　广东机场集团坚持“安全发展、真情服务”底线和“国内一流、国际先进”标准，加快推进国际航空枢纽建设，以安全隐患零容忍、服务问题零容忍的态度和勇气，持续开展“开放办机场、服务大提升”活动，深入开展“服务质量提升”专项行动，全力抓好服务质量标准体系建设和责任落实，提升航班正点率，做好不正常航班服务，开展机场综合整治、优化机场资源配置、提升时刻放量等工作，全面系统提升服务质量和服务品质，服务工作进步明显。2016年，白云机场全年航班正常放行率79.2%，同比提高10.5%，在全国21个时刻协调机场中排名第8，居全国三大枢纽机场之首，2016年9月至今已有7个月正点率保持在80%以上，旅客满意度持续提升。

　　广东机场集团负责人表示，2017中国机场服务大会在广州举办，是对广东机场集团一年来持续改进工作、提升服务质量的肯定和鼓励。这次大会，也是广东机场集团学习提升的一次良好机会，希望能更多借鉴各兄弟机场的服务经验和做法，促进广东机场集团所属机场的服务上一台阶。

　　主动作为推动世界级城市群形成与发展

　　《中国民用航空发展第十三个五年规划》明确提出，着力提升北京、上海、广州机场国际枢纽竞争力，推动与周边机场优势互补、协同发展，建设与京津冀、长三角、珠三角三大城市群相适应的世界级机场群。以此为目标，广东机场集团全力打造以白云国际机场为龙头的广东珠三角世界级机场群，以更好地支撑珠三角世界级城市群的发展。

　　广东机场集团按照省委、省政府的工作部署，抓住重要的历史机遇期，积极谋划、主动作为。今年12月，2017《财富》全球论坛将在广州举办，白云机场目前正在优化服务设施，包括加快推进商务航空运营基地，将以崭新的面貌和优质的服务迎接《财富》全球论坛贵宾，全新的商务航空服务楼将成为各方贵宾出入机场的重要场所。与此同时，广东机场集团还成功获得了2018年世界航空航线发展大会的承办权，目前正在深入做好大会筹备工作，预计将有来自全球数十个城市代表、旅游机构，以及350多家航空公司和1000多家机场的超过3500名代表参加大会。

　　这不仅是广东机场集团展现综合实力与服务质量的大好机会，也是广东和广州民航业与世界对接、增进了解与合作的大好机会。广东机场集团将借助《财富》全球论坛、世界航空航线发展大会这样的重大国际会展，抓住机遇、坚定信心、主动作为，加快推进广东“民航强省”建设，加快推进“5+4”机场格局和国际航空枢纽建设，加快推进珠三角世界级城市群的形成与发展。通过机场的建设与发展，通过服务品质的全面提升，为广东带来更大的客流、物流和资金流，让现代产业资源和科技创新资源进一步汇聚广东、造福广东。